Kemer Travel

Политика конфиденциальности

Конфиденциальность и безопасность Kemer Travel

1. Кто мы

Kemer Travel — это лицензированное местное туристическое агентство, работающее под брендом Enjoy Online Turizm и зарегистрированное в TURSAB (лицензия № 18277). Мы предоставляем экскурсии, трансферы и туристические услуги в районе Кемера.

2. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие типы персональных данных:

  • Имя и фамилия
  • Номер телефона и адрес электронной почты
  • Название отеля и номер комнаты для организации трансфера
  • Количество участников и возраст детей
  • Платёжные данные (в зависимости от выбранного способа оплаты)
  • Сообщения, отправленные через наш сайт, WhatsApp или другие каналы связи

3. Как мы используем вашу информацию

Ваши данные используются для следующих целей:

  • Создание и подтверждение бронирования
  • Организация трансферов и расписания экскурсий
  • Поддержка гостей и ответы на запросы
  • Выполнение юридических и страховых требований
  • Улучшение качества обслуживания и коммуникации

4. Правовые основания (соответствие GDPR)

Мы обрабатываем ваши данные на основании:

  • Согласия, которое вы даёте при бронировании или отправке запроса
  • Необходимости исполнения договора для организации экскурсии
  • Юридических требований турецкого туристического и страхового законодательства

5. Как мы храним и защищаем данные

Персональная информация хранится в защищённой системе. Мы принимаем технические и организационные меры, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, использование или потерю данных. Доступ к персональной информации имеют только уполномоченные сотрудники Kemer Travel.

6. С кем может быть поделена ваша информация

Передача данных возможна только при необходимости:

  • Лицензированным водителям, гидам или партнёрским операторам, участвующим в выполнении услуги
  • Страховым компаниям для оформления обязательной страховки
  • Платёжным операторам в случае онлайн-оплаты

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

7. Cookies и использование сайта

Наш сайт может использовать базовые cookies для улучшения работы и корректного отображения языка или региона. Cookies не сохраняют персональные данные, если вы сами их не предоставите.

8. Права гостей

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

  • Право на доступ к вашим данным
  • Право на исправление неточной или неполной информации
  • Право запросить удаление данных, если это возможно по закону
  • Право отозвать согласие на обработку данных
  • Право запросить копию хранящихся данных

9. Срок хранения данных

Мы храним данные только столько времени, сколько необходимо для выполнения экскурсии, предоставления поддержки или выполнения юридических обязательств.

10. Общение через WhatsApp и электронную почту

Сообщения, отправленные через WhatsApp, электронную почту или формы на сайте, могут сохраняться для контроля бронирований и обслуживания гостей. Мы не передаём эти сообщения третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для выполнения услуги.

11. Ссылки на внешние сайты

На нашем сайте могут быть ссылки на внешние ресурсы. Мы не несем ответственность за политику конфиденциальности и контент сторонних сайтов. Рекомендуем ознакомиться с их правилами отдельно.

12. Обновления этой политики

Политика конфиденциальности может периодически обновляться. Актуальная версия всегда будет доступна на нашем сайте. Продолжая пользоваться нашими услугами, вы соглашаетесь с обновлёнными условиями.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по этой политике или вы хотите воспользоваться своими правами, вы можете связаться с нами:

Kemer Travel
Enjoy Online Turizm
Лицензия TURSAB № 18277
Телефон: +90 533 473 44 39
Email: kemertrv@gmail.com

youtube vk instagram tiktok linkedin