Privacybeleid van Kemer Travel

1. Wie wij zijn

Kemer Travel is een officieel gelicentieerd lokaal reisbureau dat opereert onder Enjoy Online Turizm en geregistreerd is bij TURSAB (Licentienummer: 18277). Wij bieden excursies, transfers en reisgerelateerde diensten in de regio Kemer in Turkije.

2. Welke informatie wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Hotelnaam en kamernummer voor ophaalafspraken
• Aantal deelnemers en leeftijd van kinderen
• Betalingsinformatie (afhankelijk van de gebruikte betaalmethode)
• Berichten die via onze website, WhatsApp of andere communicatiekanalen worden verzonden

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en bevestigen van reserveringen
• Het organiseren van transfers en excursieprogramma’s
• Het bieden van klantenservice en beantwoorden van vragen
• Het voldoen aan wettelijke en verzekeringsverplichtingen
• Het verbeteren van onze dienstverlening en communicatie

4. Wettelijke grondslag (AVG-naleving)

Uw gegevens worden verwerkt op basis van:

• Uw toestemming wanneer u een reservering of aanvraag indient
• Noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst (uw geboekte excursie)
• Wettelijke verplichtingen binnen de Turkse toerisme- en verzekeringswetgeving

5. Hoe wij gegevens opslaan en beschermen

Wij bewaren persoonsgegevens op een veilige manier en nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om ongeautoriseerde toegang, misbruik of verlies te voorkomen. Alleen geautoriseerd personeel van Kemer Travel heeft toegang tot gastgegevens.

6. Het delen van uw gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld indien noodzakelijk:

• Met gelicentieerde chauffeurs, gidsen of touroperators die betrokken zijn bij uw excursie
• Met verzekeringsmaatschappijen voor verplichte dekking
• Met betalingsverwerkers wanneer u online betaalt

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website kan basiscookies gebruiken om de browse-ervaring te verbeteren en taal- of regiovoorkeuren toe te passen. Cookies slaan geen persoonlijke gegevens op, tenzij u deze zelf verstrekt.

8. Rechten van gasten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in uw gegevens
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering van gegevens indien wettelijk toegestaan
• Recht om toestemming voor verwerking in te trekken
• Recht op een kopie van uw opgeslagen gegevens

9. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de excursie uit te voeren, klantenservice te bieden of te voldoen aan wettelijke verplichtingen in verband met toerisme en verzekeringen.

10. Communicatie via WhatsApp en e-mail

Wanneer u ons via WhatsApp, e-mail of een websiteformulier contacteert, kunnen deze berichten worden opgeslagen voor reserveringsbeheer en klantenondersteuning. Berichten worden niet gedeeld met derden, behalve indien vereist voor de geboekte dienst.

11. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud. Wij raden onze bezoekers aan om het privacybeleid van externe sites te lezen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Door onze diensten te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

13. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw gegevensrechten kunt u contact met ons opnemen via:

Kemer Travel
Enjoy Online Turizm
TURSAB Licentienummer: 18277
Telefoon: +90 533 473 44 39
E-mail: kemertrv@gmail.com