Datenschutzerklärung von Kemer Travel

1. Wer wir sind

Kemer Travel ist ein lizenziertes örtliches Reisebüro, das unter Enjoy Online Turizm tätig ist und bei TURSAB (Lizenznr.: 18277) registriert ist. Wir bieten Ausflüge, Transfers und weitere reisebezogene Dienstleistungen in der Region Kemer in der Türkei an.

2. Welche Informationen wir sammeln

Wir können folgende Arten personenbezogener Daten erfassen:

• Vollständiger Name
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Hotelname und Zimmernummer für Abholvereinbarungen
• Teilnehmerzahl und Alter der Kinder
• Zahlungsbezogene Informationen (abhängig von der verwendeten Methode)
• Nachrichten, die über unsere Website, WhatsApp oder andere Kommunikationskanäle ausgetauscht werden

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

• Erstellung und Bestätigung von Reservierungen
• Organisation von Transfers und Tourabläufen
• Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
• Sicherstellung gesetzlicher und versicherungsbezogener Anforderungen für Ausflüge
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Kommunikation

4. Rechtsgrundlage (DSGVO-Konformität)

Ihre Daten werden auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

• Ihre Einwilligung bei Übermittlung einer Reservierung oder Anfrage
• Vertragliche Notwendigkeit zur Organisation Ihrer gebuchten Leistung
• Gesetzliche Verpflichtungen im Rahmen türkischer Tourismus- und Versicherungsbestimmungen

5. Speicherung und Schutz der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten sicher und treffen angemessene technische sowie organisatorische Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu verhindern. Nur autorisierte Mitarbeiter von Kemer Travel haben Zugriff auf Gästeinformationen.

6. Weitergabe Ihrer Informationen

Ihre Daten können nur in folgenden Fällen weitergegeben werden:

• An lizenzierte Fahrer, Reiseleiter oder Touranbieter, die an Ihrem Programm beteiligt sind
• An Versicherungsanbieter zur Durchführung der vorgeschriebenen Deckung
• An Zahlungsdienstleister, wenn eine Online-Zahlung erfolgt

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken mit Dritten.

7. Cookies und Website-Nutzung

Unsere Website kann grundlegende Cookies verwenden, um die Navigation zu verbessern sowie Sprach- oder Regionseinstellungen anzupassen. Cookies speichern keine persönlichen Identifikationsdaten, sofern Sie diese nicht freiwillig angeben.

8. Rechte der Gäste

Unter der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Zugriff und Einsicht in Ihre persönlichen Daten
• Recht auf Berichtigung unvollständiger oder falscher Informationen
• Recht auf Löschung, sofern dies gesetzlich möglich ist
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
• Recht, eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anzufordern

9. Aufbewahrungsdauer der Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Durchführung der Tour, zur Bereitstellung von Kundendienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen im Bereich Tourismus und Versicherung notwendig ist.

10. Kommunikation über WhatsApp und E-Mail

Wenn Sie uns über WhatsApp, E-Mail oder Website-Formulare kontaktieren, können die Nachrichten zur Nachverfolgung von Reservierungen und für den Kundendienst gespeichert werden. Wir geben diese Nachrichten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies für die gebuchte Leistung erforderlich ist.

11. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte verantwortlich. Gäste werden ermutigt, die Datenschutzerklärungen externer Websites zu lesen.

12. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden. Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen bedeutet die Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren unter:

Kemer Travel
Enjoy Online Turizm
TURSAB Lizenznr.: 18277
Telefon: +90 533 473 44 39
E-Mail: kemertrv@gmail.com